Cas clients

Ce que nous avons réellement livré.

Huit missions, en France et en Suisse. Pour chacune : le contexte, le périmètre exact confié à Tarok, et le résultat. Les chiffres qui ne sont pas consolidés sont signalés comme tels plutôt qu'arrondis.

Édition logicielle · Gestion des connaissances · France · Grands comptes

Mission en cours Depuis mai 2026 Acquisition lead B2B

Contexte

ALFEO édite un logiciel de gestion des connaissances qu'il vend à de grandes entreprises. Cycles longs, interlocuteurs difficiles à joindre, et plusieurs commerciaux dont les agendas ne se remplissent pas assez vite.

Le besoin n'était pas d'envoyer plus de messages. Il était de parler à des décideurs en poste, dans des entreprises où quelque chose bouge.

Mission

Deux temps, et c'est la chronologie qui compte :

  • De mai à septembre — un fichier ciblé, travaillé au téléphone par notre SDR, avec une cadence de relance écrite.
  • À partir de septembre — la détection de signaux d'intention prend le relais : nos agents repèrent deux fois par semaine les entreprises dont un fait public récent montre qu'elles ont un besoin.

Dans les deux cas, c'est un humain qui appelle et qui pose le rendez-vous dans l'agenda du commercial.

Résultat

Sur cinq mois : 1 207 entreprises travaillées, 1 800 appels, 202 décideurs joints, 89 rendez-vous posés chez de grands comptes, pour plusieurs commerciaux.

Le détail par période :

  • Fichier ciblé, de fin mai à mi-septembre : 816 entreprises, 63 rendez-vous.
  • Détection de signaux, depuis début septembre : 391 entreprises, 26 rendez-vous.

Ces deux lignes ne se comparent pas : elles ne portent ni sur la même durée, ni sur les mêmes listes, et elles se chevauchent en septembre. Nous les donnons séparées plutôt que fondues en une moyenne qui ne voudrait rien dire.

Ce que ça dit

Un fichier est un stock. Celui-là en valait la peine — 63 rendez-vous — et au bout de 816 entreprises, il n'y avait plus personne à appeler. La détection est un flux : elle se renouvelle deux fois par semaine, tant qu'il y a un marché. C'est la raison du basculement de septembre, et c'est la vraie différence entre les deux méthodes — pas un taux de transformation.

Santé · Officine & suivi patient · France

Client depuis 2,5 ans Renouvelé jusqu'en 2027 Reprise de projet

Contexte

Le tech lead s'en va. Le produit tourne en production chez plus de trente pharmacies, et plus personne dans l'entreprise ne connaît la base de code.

C'est le moment où un éditeur peut perdre son propre logiciel : les clients continuent de l'utiliser, les évolutions s'arrêtent, et chaque semaine qui passe rend la reprise plus chère.

Mission

Reprise complète du projet, en quatre temps :

  • audit complet du code existant et de l'infrastructure ;
  • refonte de l'infrastructure vers Kubernetes ;
  • développement des nouvelles fonctionnalités attendues ;
  • contrat de maintenance dans la durée.

Résultat

Deux ans et demi plus tard, nous sommes toujours là, et le contrat a été renouvelé jusqu'en 2027.

C'est le seul indicateur que nous ne pouvons pas maquiller : un client qui reconduit après avoir vécu une reprise de projet sait exactement ce qu'il achète.

Ce que ça dit

Reprendre le code de quelqu'un d'autre, en production, sans son auteur, c'est l'exercice le plus difficile du métier — et c'est celui par lequel nous avons commencé chez ce client. Si vous craignez qu'un prestataire livre puis disparaisse, demandez-nous son contact : nous vous le donnerons.

Renfort DevOps · Région lyonnaise

Sous-traitance ESN DevOps Facturation électronique 100 % à distance 9 mois

Le client

Une société de services numériques française, établie dans la région lyonnaise. Nous ne la nommons pas — voir plus bas.

Contexte

Un besoin DevOps sur une mission client. Le recrutement direct ne suit pas le rythme des affaires signées, et un renfort de quelques mois ne justifie pas une embauche — la situation exacte que vit une practice en tension.

Mission

Un développeur DevOps de notre équipe en mission chez ce client, sur le sujet de la facturation électronique. Neuf mois, menés intégralement à distance.

Un chantier réglementaire, donc un chantier où le calendrier ne se négocie pas : c'est précisément le type de sujet sur lequel une practice se retrouve à court de profils au pire moment.

Ce que ça prouve

Une société dont le métier est d'évaluer et de placer des développeurs a évalué les nôtres, puis en a placé un chez son propre client — en connaissant nos implantations, et sans exiger de présence sur site.

C'est le même mécanisme que nous proposons aux agences et aux ESN : le donneur d'ordre garde sa relation client et son pilotage, nous livrons le travail.

Pourquoi anonyme

Nous aurions pu nommer ce client. Nous ne le faisons pas, et c'est exactement ce que nous vous proposons : une ESN ne tient pas toujours à ce que son marché sache qu'elle sous-traite, et son client final l'ignore parfois.

La discrétion fait partie de la prestation. Si nous travaillons ensemble, la même discrétion s'appliquera à vous.

Sites web · Conception & développement · France

Design partenaire 3 sites livrés

Contexte

Trois clients, trois sites à livrer, et une partie design que nous ne portions pas en interne à l'époque.

Notre rôle

Donneur d'ordre. La relation client, le cadrage et le développement chez nous ; le design confié à Paoma, notre partenaire.

C'est la position inverse de celle que nous occupons chez une ESN ou pour un maître d'œuvre — et elle dit quelque chose d'utile : nous savons piloter un sous-traitant, pas seulement en être un. Quand vous nous confiez un lot, nous connaissons les deux côtés de la relation.

Réalisations

Volta, Op Conciergerie, et le site vitrine d'une plateforme de billetterie sportive.

Santé · Diagnostic médical · Suisse

Reprise de legacy SAP SaaS Sous-traitance

Le client

Les laboratoires SYNLAB en Suisse — plus de vingt-cinq sites d'analyses médicales et plus de six cents collaborateurs, aujourd'hui réunis sous la marque MEDISYN.

Notre donneur d'ordre n'était pas le laboratoire lui-même, mais un maître d'œuvre externalisé chargé de l'opération.

Contexte

Quand un groupe de laboratoires change de mains, ses données ne suivent pas toujours. Lors de la cession des activités suisses de SYNLAB, des années d'historique d'analyses restaient prisonnières de SAP — un système que la nouvelle organisation ne conservait pas.

Or cet historique n'est pas de l'archive morte : ce sont des résultats d'analyses médicales, dont praticiens et patients ont encore besoin, et dont la conservation est réglementée.

Mission

Conception et développement d'une solution SaaS propriétaire : une application web qui continue d'exploiter l'historique SAP et le rend consultable par les utilisateurs métier, indépendamment du système d'origine.

Notre rôle

Sous-traitance pour un maître d'œuvre, qui gardait la relation client et le pilotage de l'opération. C'est précisément le mode de fonctionnement que nous proposons aux agences et aux ESN : le donneur d'ordre reste maître de son client, nous livrons le logiciel.

SaaS métier · Projet from scratch · France

Conception + delivery Claude Design 100 % à distance

Contexte

Une application destinée aux centres de plongée, partie d'une page blanche. Pas de produit existant, pas de maquette, pas de spécifications écrites — seulement une intention métier.

Et un client à l'autre bout de la France, avec qui l'intégralité de la mission, de la conception à la mise en production, s'est faite à distance.

Conception

Toute la phase amont portée par Claude Design :

  • l'ensemble des écrans produits et itérés dans l'outil ;
  • chaque parcours utilisateur validé avant la première ligne de code ;
  • user stories et critères d'acceptation rédigés à partir des maquettes ;
  • confrontation systématique à nos référentiels d'ergonomie et de conversion.

Développement

Application front, version web, back-office pour le centre de plongée et back-office super-admin pour l'éditeur — l'architecture d'un produit multi-clients, pas d'un outil sur mesure pour un seul site. Raccordement des moyens de paiement Stripe et Viva.

Ce que ça prouve

Deux choses. Que nous savons emmener un produit de la page blanche à la production — conception, cadrage fonctionnel et développement, sans qu'un tiers ait à faire le liant. Et que Claude Design tient sur une mission client réelle, pas seulement en démonstration : les maquettes ont servi de base contractuelle aux user stories.

Résultat

Conception, UX design, développement front et back applicatif, version web et back-office : livrés en deux mois et demi.

L'équipe : un développeur senior à temps plein, outillé avec Claude, et un product owner senior sur quinze jours ouvrés. C'est tout.

Budget : 20 000 € HT, au forfait.

Un produit complet conçu et livré par une personne et demie en deux mois et demi : c'est ce que change concrètement un delivery outillé.

Accompagnement MVP · France

Mission en cours Porteur de projet Phase MVP

Le client

Un porteur de projet sans équipe technique : une idée précise de ce que le produit doit faire, et personne en interne pour l'écrire ni pour arbitrer les choix qu'il faudra trancher en chemin.

Mission

Accompagnement sur l'ensemble de la phase MVP : conception, cadrage fonctionnel, développement et mise en production. Nous tenons le rôle d'équipe technique, pas de simple exécutant.

Statut

Mission en cours. Pas encore de résultat à afficher, donc — mais la preuve que nous livrons aujourd'hui, et pas seulement autrefois.

Sport · Engagement supporter · France

Reprise de code Refonte 100 k€ Agent IA livré Maintenance

Contexte

Les clubs sportifs amateurs et semi-professionnels vivent avec des outils empruntés à d'autres métiers : une billetterie pensée pour les salles de concert, un tableur pour les abonnements, une caisse improvisée le jour du match, et aucun lien durable avec le supporter une fois le tourniquet passé.

Mission

Mission démarrée par la reprise d'une base de code existante, puis développement et maintenance sur l'ensemble du produit :

  • back-office club : matchs, tarifs, plan de remplissage, abonnements ;
  • application supporter : billets, abonnements, wallet, contenus ;
  • guichet le jour du match et application de contrôle d'accès ;
  • espace partenaires, boutique, back-office super-admin ;
  • raccordement des paiements Stripe et Viva.

Refonte

Après la reprise, une refonte d'ampleur sur quatre chantiers simultanés, produit déjà en production :

  • refonte du module de billetterie ;
  • refonte de l'expérience supporter (Fan XP) ;
  • refonte de l'espace partenaires ;
  • conception et développement d'un agent IA d'assistance à la billetterie.

Budget : 100 000 € HT.

Ce que ça prouve

C'est notre engagement le plus lourd : quatre refontes menées de front sur un produit que des clubs utilisaient déjà, sans interrompre leurs matchs. Et l'agent IA n'est pas un outil interne : c'est une fonctionnalité livrée à des utilisateurs finaux. Nous ne nous contentons pas d'utiliser l'IA pour produire — nous en construisons pour nos clients.

Pourquoi anonyme

Nous ne nommons pas ce client : une mission n'a pas à exposer la situation de l'entreprise qui l'a confiée. C'est la règle que nous appliquons à tous nos clients.

Un contexte proche du vôtre ?

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